课程分类:
网络营销通信
工作背景:
沃尔玛中国,培训总监;
北京山天大蓄知识产权股份有限公司,副总经理;
主讲课程:
《供电所长的领导艺术与管理方法》
《班组长的管理能力提升》
《供电公司员工优质服务营销》
《电网员工投诉预防与处理》
《营业厅店长的运营管理》
《营业厅促销陈列培训与辅导》
《打造活力班组:班组长培训》
...
邀请培训和咨询:邀请培训
课程大纲详细内容
课程目标:
提高营销的策划与组织能力:在营销主题策划与组织实施、线上线下各类营销方式几个方面,提升运营能力!
提高数据分析意识与产品打包能力:分析客户属性,将各渠道与客户细分相匹配,利用不同营销方式去发展业务。
针对性的提升陈列布展能力:让学员掌握门店现场在陈列与布置方面的非常清晰细节的操作手法。
提升整体操盘的动作指导能力:利用操盘工具,检查执行动作,确保执行到位。
课程对象:
网格长、网格经理
课程时间:
2天
课程大纲:
第一模块:营销操盘与活动策划(3h)
营销操盘全图
操盘落地工具《操盘执行动作跟进表》
营销策划三定:确定产品包装
业务与产品打包的两大原则:价值化与具象化
产品包装四方法:价格折扣法、价格累加法、价值分摊法、利益关联法
手机如何0元购?手机如何直降800?
同样成本如何物超所值
产品包的礼品对应匹配客户
花最少的钱采购礼品,匹配最佳的效果
怎样采购引流产品
产品与对应客户的关系
营销策划三定:确定营销主题
营销有主题,客户有话题!
主题可选范围广,节日专项或日常生活
做营销主题表达的三要求
师出有名
点名利益
表达清晰
营销策划三定:确定资源与目标
自己手中资源/异业合作者资源
寻求市公司资源
确定业务总目标/分解到每个店员具体目标
确定过程管控的目标
第二模块:营销准备及触点的拓客(3h)
现场陈列布展有效突出主题
营销动线调整与客户销售闭环规划
现场布展如何突出主题与氛围
如何使用现有物料进行展陈
如何突出主推手机与相应活动
存量老客户怎么做?【精准外呼+微信维护】
平日营销前,我们可以梳理出哪些目标清单?
外呼时间段的选择与理清外呼的主要目标
存量老客户怎样邀约
数据类型1:合约分期到期用户(外呼脚本参考)
数据类型2:4G换机用户(外呼脚本参考)
数据类型3:异网裸机购机满3个月的(外呼脚本参考)
数据类型4:异网裸机1.5年以上用户
外呼异网用户,如何步步为营?
外呼时,客户SayNo怎样处理?(外呼脚本参考)
外呼后今星期二次邀约或回访
针对异网用户的拒绝,如何引导
新客户从哪里来?【外部拓展数据+让老客户转化】
拓展其他更多渠道?外部数据!
新客户外部资源1:挪车电话与快递电话
新客户外部资源2:异业合作
新客户外部资源3:公域流量吸粉引流
新客户外部资源4:店外拦截或商户拜访
依托老客户转化!
转化与拉新场景的一句话营销
客户成交后的两个动作与四次开口
第三模块:营销实施线上线下拓客(4h)
增加微信群与朋友圈的影响力
平时如何做“养号”?如何有更多群可以进?
活动期间可考虑“快闪群”(限时解散)
快闪群的“店长管控”四步骤
群互动的五个动作及相应话术参考
微信群内互动预热宣发
成交后的群内晒图:是否有专人跟进?
朋友圈与微信私信的预热宣传
用群发助手之后,你有加“回复性语言”么?
朋友圈宣传黄金时间
朋友圈发文的八大技巧
朋友圈宣传的话术脚本参考
如何请客户二次转发
怎样让客户看到我的朋友圈?
从抖音与视频号公域引流
门店宣传短视频如何设计和拍摄
视频拍摄制作关键点
拍摄【门店氛围】短视频的技巧
拍摄【洽谈业务】短视频的技巧
拍摄【花絮告知】短视频的技巧
快速策划短视频脚本的参考
运营抖音与抖音同城
几个步骤与关键注意事项
抖音同城短视频引流的案例参考
先模仿,再原创
到店客户如何张口?
最佳切入橙分期的三个时刻
黄金三切的关键话术参考
针对手机专门店的三个现场话术
不同场景如何搭载橙分期的具体话术参考
场景【客户看好某款机型,认为价格有点高】
场景【黄金二切查资费后】客户消费较高
场景【查资费之后】客户消费并不高
场景【如何推荐高价值手机】
场景【建议携转时客户有不解】
场景【查算比时的要注意什么】
场景【帮助客户做携转该怎么做】
提值拉新用靓号!促进成交用靓号!
第四模块:活动复盘与问题分析(2h)
店长操盘的总结复制环节
活动复盘总结要点
数据结构分析
中午小结模板
案例分享模板
夕会复盘要点
使用问题分析工具
鱼骨图分析法的来龙去脉
如何画鱼骨图
使用鱼骨图分析问题
学员使用鱼骨图分析法,分析问题
某类融合业务占比不高的原因
手机销售总不能完成指标的原因
服务指标总是不能达标的原因
抓住关键是正道,四个角度考虑好!
如何理解关键问题?
确定关键问题的四个角度:大与小、多与少、易与难、可控与不可控
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内训分类:销售技能|网络营销|
讲师:张有为 培训费:3-3.5万(元/天)
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内训分类:网络营销|
讲师:李勇 培训费:1.5-2万(元/天)
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内训分类:网络营销|旅游度假|
讲师:程功 培训费:1.5-2万(元/天)
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内训分类:网络营销|
讲师:李爱(北京) 培训费:1.5-2万(元/天)
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内训分类:团队管理|通信|
讲师:刘雪峰 培训费:1.5-2万(元/天)
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内训分类:门店销售|通信|
讲师:刘雪峰 培训费:1.5-2万(元/天)
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内训分类:网络营销|通信|
讲师:刘雪峰 培训费:1.5-2万(元/天)
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内训分类:渠道管理|通信|
讲师:刘雪峰 培训费:1.5-2万(元/天)