PMPBOK项目全过程管理-结合最新项目管理十大知识领域

主题

知识领域

研讨要点

单元一

项目管理介绍

项目整合管理

1)     项目管理知识体系简介

2)     定位项目失败的一般的原因

3)     确定项目中重要干系人的类型

4)     描述对项目的影响主要因素，包括项目组织结构和外部压力

5)     解释项目经理的角色以及与组织、项目和团队成员之间的关系

6)     描述项目经理的职责，说明企业需要什么样的项目经理

7)     阐明项目管理生命周期、项目生命周期、产品生命周期

8)     描述组成每个项目的项目流程

9)     解释三重限制对项目的重要影响

案例：ABC项目活动

单元二

项目启动

项目整合管理

项目范围管理

1.     描述在项目选择中使用的定性和定量因素

2.     确定干系人并列出他们的需求和议程

3.     在制订项目计划前确定内在的高层风险

4.     根据需求评估开发良好的项目目标

5.     区分功能和技术需求，以及他们的角色

6.     制订项目章程

7.     制订项目需求文档并记录项目范围

案例：定义满意的需求有效方法

案例：制定ABC项目的项目需求文档

单元三

项目计划一

项目范围管理

项目时间管理

项目成本管理

1.     识别并了解项目经理是如何与项目团队一起工作来为项目编制计划

2.     通过工作分解结构来为项目范围编制计划

3.     根据提供的信息来选择和使用合适的成本估算方法

4.     使用计划评审技术 (PERT) 来进行估算

5.     为项目计划制订成本估算

6.     建立网络图

7.     阐述缩短项目进度的方法

8.     把成本按照时间框架展开

9.     累计成本曲线

10.  制定预算

11.  控制成本的方法

12.  制订完整的项目计划

案例：ABC项目WBS

案例：ABC项目网络图

案例：ABC项目估算

单元四

项目计划二

项目人力资源管理

项目沟通管理

项目干系人管理

项目风险管理

1.     组建团队

2.     团队发展阶段

3.     在项目阶段中的团队士气

4.     不同阶段的团队挑战，

5.     不同的阶段的项目管理关注点，包括虚拟团队

6.     练习—团队发展的阶段

7.     练习—团队绩效

8.     管理干系人与不同的人如何建立关系

9.     根据可以观察的行为模式，识别干系人的主要动机模式

10.  使用关系认知理论的概念来与干系人维护高效关系

11.  挖掘与干系人沟通并影响他们的有效方式

12.  选择适当的方式回馈干系人

13.  管理不同类型的下属及领导

14. 练习—动机价值系统

15. 与你的项目干系人沟通与协作（客户、供应商、其他部门领导）

16.  定义风险和风险管理

17.  描述进行风险管理的好处

18.  描述在项目管理生命周期中如何以及何时进行风险管理

19.  描述基本的风险管理模型

20.  使用各种工具、方法、技术来确定项目风险

21.  使用系统方法来分析项目风险

22.  规划和执行基本的风险应对策略

案例：在ABC项目风险分析

案例：ABC项目风险应对

单元五

执行监控

项目质量管理

项目采购管理

项目整合管理

1.     列出项目控制的考虑因素和工具

2.     讨论进行项目监测的机制

3.     阐述如何使用三重限制监测项目状况

4.     解释在项目中为什么会频频发生变更

5.     描述变更控制过程

6.     定义配置管理

案例：制定ABC项目的项目进展报告

7.     项目的冲突与解决冲突

8.     谈判情景与应用谈判技巧

练习—团队冲突的原因

练习—四种冲突谈判场景

9.     项目质量管理与工具介绍

10.  合同的分类

11.  自制与购买分析

单元六

项目收尾

项目整合管理

1.     解释编制项目收尾计划的重要性

2.     列出典型的收尾步骤和相关活动

3.     完成最终的项目评估