课程分类：
华为学习人力资源华为人力
工作背景：
北京师范大学国际关系与政治学院公共管理博士（DPA）
泰国正大管理学院哲学博士（HPD）
高级经济师，高级人力资源管理师
上海财经大学浙江学院教师
浙江省职业经理人协会副会长
浙江大学、北京大学、北京师范大学、...
主讲课程：
企业文化塑造系列：
《企业文化重塑实战训练营》《企业文化塑造与落地》《如何建立以奋斗者为本的企业文化》《如何打造狼性团队》《如何建立高执行力的企业文化》《如何塑造企业文化品牌》
学习华为好榜样系列：
《华为是怎么炼成的》《...
课程大纲详细内容
课程目标：
1. 学习设计业务运营人才团队发展模式，建立业务运营人才发展通道，制定培养与发展计划；
2. 获得如何培养强有力的业务运营人才梯队，支撑组织的快速发展的管理理念
3. 掌握如何建立以胜任素质为核心，以机制和流程为保障的企业业务运营人才团队梯队建设系统。
4. 掌握高绩效团队的胜任力塑造体系，提升团队的学习力，决策力、组织力、凝聚力……
课程对象：
企业业务运营总裁、副总裁，业务运营总监，HRD、HRM等
课程时间：
1天（6小时）
课程大纲：
第一讲：构建业务运营关键人才梯队的岗位人才标准
一、业务运营关键人才梯队岗位标准的内容：
基本条件、岗位经历与经验、胜任力、绩效标准、职业规范等
二、构建胜任素质模型指导方针与关键环节
1.不同发展阶段的企业如何选择核心胜任力
2.不同战略背景的企业如何选择核心胜任力
三、胜任素质构建的常用方法及选择依据
四、胜任素质模型构建的五个步骤
胜任素质设计练习：胜任力沙盘演练
第二讲：业务运营关键人才梯队评估与甄选
一、根据关键岗位的素质要求（知识、技能、行为），开发测评工具
1.胜任力测评方法：BEI结构化面谈、360度测评、标准化在线测评、评价中心
2.四类素质测评：专业知识与技能/
管理与人际技能/心理胜任素质/职业操守素质
4.不同关键岗位的测评方法及工具匹配
二、关键岗位候选继任人评估与选拔
三、根据盘点结果建立关键储备人才库
第三讲：构建业务运营关键人才梯队培养机制
一、设计业务运营人才梯队的发展模式
1.业务运营人才梯队培训项目设计
2.开发梯队岗位认证课程体系
3.内部导师培养与外部导师开发
二、制定符合梯队业务运营人才发展的多样化培训策略
1. 演练：业务运营人才培养方法导师制应用
2. 演练：业务运营人才培养方法读书会应用
3. 演练：业务运营人才培养方法轮岗法应用
三、业务运营人才梯队培养类型与优缺点
1.问题解决型团队
2.自我管理型团队
3.跨部门型团队
4.学习型团队
5.虚拟团队
四、关键业务运营人才梯队建设的管理评估
1.评价及奖励直线经理们
2.设置关键人才梯队管理和发展的指标
3.关键人才梯队管理质量指标跟踪
五、业务运营人才梯队培训结果转化
1.企业的培训转化意义分析
思考：培训效果去哪儿了？？
2.培训转化之道
(1) 转化平台建设
(2) 转化氛围塑造
(3) 转化激励机制
3.培训之道，和谐共赢
(1) 培训文化的营造
(2) 学习型组织建设
第四讲：业务运营关键人才胜任力塑造
一、先时而变的学习力
1.系统的知识才是资本，资本才能增值；
2.整合式学习：优化知识结构；
3.赶超式学习：轻取竞争优势；
4.反思式学习，实现自我超越；
5.研制式学习，运用管理工具。
二、远见卓识的决策力
1.高明决策的三要素
2.决策者的空间智慧
3.决策者的时间智慧
4.决策者的辩证智慧
三、目标导向的解码力
3.如何选择有解码能力的人?
发现问题-思考问题-解决问题
4.上传下达的指令解码
四、令行禁止的推行力
1）ABC原则
2）二八原则
3）四象限原则
3.过程管理
谁是总指挥-是否监督过程-是否检讨结果
五、优化资源的组织力
1.组织的三个发力点
2.营造环境，优化组织性能
3.善用流程，规范组织运行
4.正视矛盾，解决组织冲突
5.解决沟通冲突的六项策略
6.情感融通，融洽人际关系
六、带队育人的教导力
1.教导力；
2.训练有素，专业成就卓越；
3.标杆引领，团队知行合一；
4.后继有人，组织持续发展；
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