创新思维问题解决与对策企业内训

结构化思维和问题解决

对于职业人而言,在成功和出色地完成一项工作的过程中,总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法,对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑:如何抛开问题表面的迷雾,发现问题的本质?如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯?如何用系统思维分析和解决问题,并用有限的资源高效解决问题?本课程采用工作坊的形式,帮助学员在做中感受、领悟、学习、提升,并最终生成可以用于实际工作中的高效解决方案。

课程时长2天(12小时)
培训对象按参训岗位定制
授课形式企业内训 · 上门授课
课程编号73932

课程目标

Learning Objectives
帮助企业人员在工作过程中认清问题、查明原因、寻找对策、落实行动

厘清分析问题、解决问题的思路

掌握问题分析的方法和步骤

掌握问题解决的原则、方法和策略

提高个人和团队的解决问题技巧,提高团队决策能力

面对复杂或简单的问题、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷有效的工作

在基于事实(并不是猜测或假设)的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息

找出情况不佳或表现良好的真实原因,并确定解决方案和改进措施

通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施

适合谁听

Who Should Attend
各层级职场专业人士

课程大纲

Course Outline
认知结构化思维的作用

结构的世界与认知的奥秘

职业化的核心——结构化的思维与表达

高效人士的核心能力:分析与解决问题

你的思维模型与工具的运用与职业能力的关系

结构化思维与高效职场沟通的关系

结构化思维的底层逻辑与代表结构

解析经典的金字塔结构

结构化思维的纵向关系

结论如何形成

自上而下:“为什么说?”

自下而上:“说明什么?”

结构化思维的横向关系

演绎和归纳

MECE原则

序言与应用

SCQA及其4种模式

SCQA在表达中的运用

实战演练:我们想解决什么问题?

常用思维模型与工具的结构化思维

基于结构化思考的经典管理分析工具解析

宏观分析:PESTEL

市场分析:五力模型

竞争态势分析:麦肯锡矩阵

战略定向分析:TOWS分析

组织分析模型:OAM

流程分析模型:SIPOC

人员分析:不同版本的人格特质理论与工具

用于问题解决的分析模型与工具

5WHY

鱼骨图

逻辑树

实战演练:问题的原因分析

原因的筛选与排序

用突破结构框架的创新解决思考

发散性思维

逆向思维

加减乘除法创新

群体讨论技术

实战演练:行动建议的生成

基于结构化思维的解决方案实施

SMART明确目标

结构化工作筹划的三大法宝

工作任务分解结构

任务排序与逻辑路径设计

以甘特图对工作进度直观展示和提前预警

方案风险分析与应对计划

实战演练:建议行动的目标与工作分解

解决问题中的利益相关者识别、分析与干预策略

方案落地中的ADKAR与持续改善

课程结语:开始选择,开始你的好习惯!

主讲讲师

Instructor
吴铭洁
中国企业管理咨询网 合作讲师

资历

战略管理、流程再造与变革管理专家
实战派咨询与培训解决方案专家
ISTEC巴黎高商工商管理博士
上海财经大学工商管理硕士
复旦大学...

主讲课程方向
战略相关:
商业模式设计
从战略设计到战略执行
商业敏感度提升
变革管理相关:
变革管理<...

该讲师相关课程

By Instructor

同类课程推荐

Related
免费咨询

提交需求,1 个工作日拿方案

课程顾问确认参训对象、人数、预算与档期后,提供含大纲、讲师与报价的方案。

提交即同意我们通过电话或微信与您联系;信息仅用于方案沟通。