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裴永明
流程和组织优化专家

    如何设计出丝滑的好流程

课程分类:

业务流程华为学习华为管理

主讲老师:裴永明   讲师详情>>


工作背景:
香港大学企业教练及领导力研究生 高级流程架构师、国家流程优化师、国际注册内部控制师 曾任:华为海外区域流程&IT负责人、海外区域风险管理&内控负(IFS)责人、华为IFS项目组子项目经理(世界500强企业) 曾任:恒逸石化...


主讲课程:
1、 《走进真实的流程管理世界》——偏流程管理认知 2、《流程管理—企业战略落地的操作系统》——重流程管理实践 3、《企业流程架构建设》 4、《如何用LTC流程打造销冠团队》 5、《供应链的挑战及集成供应链建设应对》...

课程简介

这是一个认证偏差严重,同时技能缺乏的领域——如何设计出一个好的流程,通过本课程,帮助学员掌握设计好流程的技巧。

课程大纲详细内容   

课程目标:


认知迭代:了解最专业的流程设计理论

管理突破:掌握设计流程的流程和工具,深刻理解流程和管理关系,并基于此设计最佳企业流程

落地转化:课程设计融合训战培训法和工作坊的优点,通过设计流程的全流程演练案例,使学员得以对流程设计的原则进行运用,并结合公司实际案例,对具体流程进行优化。


课程对象:


公司一切管理者、业务骨干、流程专业人员


课程时间:

1天,6小时/天

课程大纲:


第一讲:流程管理的本质

1.百年管理演变史(3个爸爸的故事:经济学之父、科学管理之父、现代管理之父)

2.不同组织形态下的管理解析

3.流程是什么?常见7大流程管理问题分析

4、流程管理的本质

5、好的流程长什么样?

6、目前存在的常见流程管理问题

第二讲:流程设计的6原则

1、工作地点

*案例研讨

2、工作必要性

3、工作精度

*案例研讨

4、执行者

*案例研讨

5、工作时间

6、信息基础

第三讲:流程设计的流程

1、流程设计的全流程

①组建团队

②确定目标

③现状分析/问题分析

④关键成功要素识别

⑤改进措施/动作设计

⑥KCP识别

⑦制作流程图和流程文件

2、案例演练

第四讲:设计出好流程的诀窍

14、如何让流程更高效

*串行并行

*扁平和授权

*标准化模板化

*关键成功要素识别

*要素前置

*场景分化

15、如何让流程更安全

*职责分类

*关键控制点识别

*流程测评

落地工具:流程设计10要素

落地模板:流程文件模板

案例演练:流程优化

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