课程分类:
销售管理营销策略
工作背景:
二十多年运营销售管理经验,8年华为工作经验
曾任:华为逆变器销管
曾任:某行业TOP2软件公司COO兼
金融事业部总经理
中山大学MBA
武汉大学管理信息系统/企业管理双学位
主讲课程:
1. 《华为销售管理与LTC流程》
2. 《大客户参观接待训练营》
3. 《立体化、纵深化的客户关系管理》
4. 《解决方案价值营销方法与实践
含日常拜访&高层拜访》
5. 《销售项目运作管理与策略应用》
6...
邀请培训和咨询:邀请培训
课程大纲详细内容
课程目标:
帮助学员改变认知
大项目销售不是闷头就打,分清楚形势及定好策略非常非常重要。
帮助学员改变行为
销售控单量化管理,扎实运作项目,不靠运气不靠天。
销售场景和打法千万种,基本功扎实是根本。大项目销售是团队合作,系统运作无遗漏和规范管理促合作是项目成功的有效保障。
课程对象:
董事长、总裁、总经理、营销副总经理、市场总监、销售总监、销售经理、售前支持人员等
课程时间:
2天,12小时
课程大纲:
一、大项目销售:从采购流程说起
1.越折腾客户越占优势
案例分享:如何通过调研获得项目先机
2.采购流程VS采购程序
3.采购不同阶段客户关注点的变化
4.如何通过采购程序做文章
案例分享:如何通过采购代理扑杀竞争对手
5.采购通道建立
由兴趣者到痛苦者到权利者
先有病后有药
26.采购流程的特点
27.论评标标准的重要性
在标准树立之前,标准是技术问题
在标准树立之后,标准是政治问题
28.分享与讨论
分享一个你通过采购流程赢单的案例。你是如何运作的?
分享一个你引导的评标标准,有效,可以给其他同事借鉴的?
十一、评标标准里的操作空间
1.评分标准是客户对希望获得结果的衡量
2.用标准区分器匹配客户标准与我司情况
3.如何引导评标标准
有无、轻重、隐现、临固
重新定义、死活、粗细
方式、评估者
4.引导标准的时机
确定需求时、确定标准时
确定权重时
确定评价方式时
确定评价人时
答疑时、投诉时
25.客户关系:围绕项目的客户关系拓展目的和目标
26.客户关系:策略得当,把握节奏,分阶段客户关系动作要点
27.竞争:开局定位九宫格及销售策略
28.实战演练
案例1:我方地盘、开局领先:为什么这个项目会惹来投诉?
案例2:我方地盘、开局中立:事出反常必有妖
案例3:我方地盘、开局落后:服务埋的坑,怎么解?
案例4:敌方地盘、开局领先:丢了的客户如何赢回来?
案例5:敌方地盘,开局中立:哪些项目才是我们的菜?
案例6:敌方地盘、开局落后:到手的项目为什么又丢了?
案例7:中立地盘、开局领先:上一级突然强行指定,怎么办?
案例8:中立地盘、开局中立:演示中突然出现新任总裁,哪里出问题了?
案例9:中立地盘,开局落后:砸场子会影响客户关系吗?
29.竞争:华为PPVVC竞争分析评估
30.竞争:华为销售强度检查工作表
十三、大项目销售:如何测量控单力
大单项目能否销售成功,关系重大,但很多企业对大项目的
销售管理还是过于随意。如何清楚地知道,哪些项目有望拿下,哪些项目可能失去
1.用C139模型判断大项目控单力
2.1W、3F和9C之间的关联性
3.1W、3F和9C各项含义以及如何判定各要素是否拿到?
4.C139模型:赢单区、抖动区、输单区
5.C139值判定在输单区、抖动区或赢单区应该怎么办?
6.定期给项目评C139值,及早采取改进或补救措施
第一天课后作业:
用C139模型评估一个你当前正在拓展的项目,第二天分小组陈述(助教第二天一早收作业)
注意:
1.客户公司及客户名称可以适当脱敏
2.要求项目进展目前至少已经获得了5个C
3.列清楚权力地图、采购流程
4.开局定位九宫格的分析及执行情况说明
5.C139所有14个要素及是否已经拿到需要具体说明
6.列出下一步行动计划
十四、华为销售项目立项分级管理制度
5.销售项目运作管理,以过程的确定性来应对结果的不确定性
6.销售项目运作四重境界
8.PD对胜利负责,是整个项目的操盘手
9.场景和打法千万种,基本功扎实是根本
10.华为销售项目管理制度
11.销售项目立项分级管理的意义
12.华为销售项目立项定级参考标准
13.华为销售项目立项管理规则
14.华为重大销售项目之资源投入
15.华为销售项目运作及管理—六步到成功
16.华为销售项目运作CHECKLIST
17.华为重大销售项目激励
18.华为重大项目奖金包方案
十五、华为销售项目管理
8.引导
挖掘痛点,培育线索?
谁可以发现线索?
如何识别“痛”?
9.规划
定目标和定策略是ATI最重要的决策
如何设定好项目目标?
如何制定项目策略?
10.立项
立项阶段任务、输出及工具
项目组任命
项目开工会:统一思想、达成共识
立项阶段常见问题
立项阶段工具方法模板
项目开工会纪要
11.执行与监控
执行与监控阶段任务、输出及工具
对准项目目标,驱动项目高效执行
项目分析会是项目监控、调整的重要手段
项目分析会召开频率及内容要求
销售项目周报
执行与监控阶段常见问题
12.关闭
关闭阶段任务、输出及工具
华为重大项目案例总结工作要求
关闭阶段常见问题
关闭阶段工具方法模板
合同交底会
项目后管理和答谢工作