课程分类：
品牌营销短视频社群运营电商
工作背景：
点动信息股份有限公司平台运营副总
源动力绩效训练机构高级咨询顾问
原金利来集团中国区培训负责人
原威富（VF）集团中国区培训与绩效管理负责人
原香港摩地集团知识管理学院副院长
广东农工商职业技术学院客座讲师
...
主讲课程：
《业绩倍增：连锁门店的会员运营训练营》
《业绩倍增：私域运营变现实操班》
《电商增长：短视频&直播账号变现实操班》
《电商增长：带货短视频爆量打法实操班》
《电商增长：百万直播间煅造班》
邀请培训和咨询：邀请培训
课程大纲详细内容
课程目标：
清楚视频号+直播+小程序商城的私域电商打法；
清楚视频号与抖音、快手的区别；
清楚视频号注册、微店开通的流程与条件；
掌握高转化的主播直播话术；
掌握百万直播间的团队配合打法；
懂得运营粉丝社群，提升粉丝粘度与复购率；
掌握直播全流程（前中后）的关键工作，完善企业直播运营体系。
课程对象：
店员、店长、企业的主播和运营人员等。
课程时间：
2天（12小时）
课程大纲：
一、视频号运营基础知识：如何撬动微信生态的红利杠杆？
1、关于视频号的认知
摆脱流量困境：腾讯的私域业态
微信私域电商：视频号+直播+小程序商城
直播带货的趋势：服装直播的案例分享
10、直播平台介绍
平台区别：视频号直播与抖音、快手等直播的区别
规则介绍：视频号直播平台主要规则介绍
营销规范：直播营销信息发布规范
11、账号运营基础知识
账号注册：如何开通视频号/橱窗
账号流量：直播间流量来源及推流机制
账号装修：名称、头图、头像、个人简介（个人号VS企业号）
平台：视频号助手、友望数据
实操：学员完成企业/个人账号首页设计
二、直播运营筹备：直播前要准备啥？
1、视频号直播主要功能：直播权限申请
视频号直播的开通步骤：直播开播认证
视频号直播带货如何操作
视频号助手：手机/电脑开播操作
13、如何玩转视频号推流直播
推流直播是什么
推流直播有何优势
如何发起视频号推流直播
OBS推流软件：操作界面与功能说明
14、服装类门店场景的直播间布置技巧
硬件设施：灯光、手机/摄像头、电脑、收音、手机支架、三脚架等
灯光方案：3灯、4灯、6灯方案的案例分析/现场实操
直播画面：前景、中景、背景的真人直播组合；虚实结合的虚拟直播组合：
15、直播预告：开播提醒与文案预热
直播时间段分析：低谷期VS高峰期
直播时间选择：起号期间、平时、大型节假日等
直播预告海报：时间、地点（平台）、人物（账号）、福利
直播预告文案：干货分享、福利剧透、巧蹭热点话题
直播引流短视频：5分钟拍摄+10分钟剪辑+密集推送
视频号助手后台操作：设置短视频的定时发布
16、直播产品排品策略：与促销方案相结合设计
引流款：亏30-40%
福利款：不亏不赚
利润款：略赚
形象款：高佣
7、店铺卖货型直播脚本的撰写：5分钟卡点话术
5分钟卡点话术：平播话术、秒播话术
单品脚本撰写：有效提升用户转化率
通用话术：互动话术、拉关注话术、催单话术、逼单话术
工具：创客贴
实操：制作一条直播引流短视频
四、直播运营实践--开播时怎么干？
1、直播团队分工及职能介绍
基础配置：主播、助播、运营
高级配置：主播、助播、投手、场控、房管、道具准备、客服
2、直播前：视频号直播间引流的方法
朋友圈引流
私信消息引流
微信群引流
主播形象引流
视频号简介引流
送福利引流
短视频引流
4、直播中：提升直播观看量、停留、互动、转粉的话术训练
主播训练：话术与节奏
助播训练：打配合，互动指引
中控训练：产品上/下架操作
运营训练：根据直播间数据及时控场
软件：话术、动作、配合等
硬件：道具、提示卡，实时大屏等
5、视频号直播常见技巧
店铺直播的网络问题
直播出现安全交易警告提示怎么办
直播间有黑粉刷屏带节奏怎么办
5、直播实践：团队作战式直播开播
活动设计：下单抽奖、评论抽奖、整点抽奖
中控台操作：上橱窗、购物车上下架、红包、福袋等
客服操作：常见问题应答设置、关键词应答设置、物流发货等
团队配合：主播、助播、水军等
直播报告：报告下载路径
数据分析：基于直播数据分析本次直播需要改善的点
改善调整：明确下一场直播的人货场准备
直播切片：快速剪辑直播切片
店员追单：利用切片+话术+活动，VIP客户点对点追单
工具：直播话术脚本、直播手卡
平台：视频号助手
实操：每人5分钟的轮流上播实践
五、私域三板斧：如何让粉丝买买买不停？
1、功能设置：视频号+企微打法
视频号直跳企业微信名片页
视频号原生广告直跳微信客服
2、群运营：视频号直播+社群
运营3大步骤：认知-加强-习惯
社群营销方法论：概念填充、案例优化、实物福袋
社群运营方法论：内容运营、活动运营、用户运营
5、私域三板斧：视频号直播+社群+小程序
社群的底层逻辑与顶层设计
视频号直播+社群双轮驱动
唯有私域，可以解忧
实操：基于品牌的SCRM系统后台数据，创建一个粉丝群，设置入群门槛，欢迎词等，制定群运营节奏！
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