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    《质量意识提升与现场质量控制》

课程分类:

现场管理质量管理

主讲老师:沈怀金   讲师详情>>


工作背景:
10年大型制造业管理经验 中国产业训练联盟(中产训)系统导师 ISOL国际职业培训师认证讲师 世界500强科技集团线长、主管、课长 某汽车配件企业流程信息化总监 多个驻厂管理咨询项目项目经理\董事长顾 问...


主讲课程:
一、班组长方向 《赢在基层——金牌班组长管理技能训练体系?*版权认证*》 《赢在基层——新时期班组长管理导向与金牌班组长角色转型》 《赢在基层——金牌班组长高效沟通与团队协作》 《赢在现场——新时期一线员工管理》《赢...

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课程大纲详细内容   

课程目标:



课程对象:


公司领导、质量管理人员、车间管理人员、工段长、质量管理员、班组长、骨干员工等。


课程时间:

2天(6H/天)

课程大纲:


第一讲  破冰分享:质量管理价值定位 
1.互动:直面企业管理问题 & 经济社会发展趋势
A.先进的管理体系遇到的尴尬
B.十九大“由量到质的转变”解读
2.分享:先进企业案例
A.【案例1 富士康品质、成本、交期及工作质量】
B.【案例2 海尔的质量管理观念】
3.总结:优秀企业的表现形式
A.质量与利润——利润获取的三大来源
B.质量与价值流——企业的三大流
C.质量与综合效益关系——六大指标维度(QCDSMP)
4.总结:如何看待企业质量管理中的问题?
A.质量意识(定位)
B.质量认识(差距)
C.质量系统(方法、工具、机制)
第二讲 质量管理基础——质量意识 
1.质量的权威定义
A.客户愿意花双倍的钱来购买,而且还很满意
B.如何构成双倍的钱?为什么还很满意
C.这一结果由哪些组成
2.质量的内涵
A.质量与你
B.质量与团队
C.质量与客户
D.质量与品牌
3.常见不好的品质意识
A.习惯成自然——旧观念 常识
B.自主检验不落实——弄虚作假
C.现场混乱——标示不清
D.认识不够——忽视影响质量隐患
E.标准失效——标准制定不清
F.规格变异——自以为是
G.…………..
4.真正决定质量的关键因素是?
A.标准
B.计划
C.责任
5.我们应该有什么样的质量观念?
A.质量是企业的尊严
B.质量决定着职业者的价值
C.质量是价值与尊严的起点=执行纪律的结果+环环相扣的过程+正确观念的习惯
D.质量管理是一个系统工程
第三讲 质量管理理念提升——质量管理认识
1.企业全面质量管理体系(工业级)
A.全面质量管理的范围
B.质量管理职能
C.质量管理的导入阶段:QC\QA\QM体系架构
2.质量理念——全员纪律
A.企业质量管理方针与品质管理政策
B.“三不”政策
C.“四不”宣言
D.全员品管
3.质量理念——约束出效率!
A.案例1、2、3
B.互动:没有有效约束的企业管理….
C.效率来自秩序,秩序来自素养,素养来自约束
D.有效约束的高效团队:系统约束力——>执行力——>凝聚力
E.构建约束规则就是建立标准化
F.互动:有标准不执行或未按照标准作业(执行偏差)
G.标准化=文件化+动作化+数据化
4.质量理念——标准化基础
A.作业标准应具备的事项
B.教育训练应达成的目标
C.未按照标准作业之原因
D.作业标准修改的时机
E.标准的管理和完善
5.质量理念——零缺陷质量管理
A.质量是谁的责任?
B.零缺陷质量管理的五项原则和三大基础
C.质量管理理念-第一次就做对
D.零缺陷是按要求做事
E.事故金字塔理论
F.如何做到预防才是根本
6.质量理念总结
A.质量及工作任务,工作任务即质量,两者不可分离
B.工作质量决定产品或服务的质量,两者成正比关系
C.全员、全时、全面、全天候质量管理
D.做正确的事情、正确的做事情、一次性的将事情做对
第四讲 现场质量管理提升方法——质量管理要素与方法
1.工作标准化内涵
A.工作为什么要标准化?
B.问题怎么产生的?
C.约束出效率! 
D.控制力>执行力>凝聚力
E.管理意识是什么?(安全意识、品质意识、成本意识)
F.现场工作标准化:班前、班中、班后
2.详解:现场工作标准化——班前查
A.为什么班前查?作用和目的
B.班前查的问题要点
C.班前查1:交班记录
D.班前查2 :班前会
E.班前查3:物料 & 工装夹具
F.班前查4:变更点 & 作业指导书SOP & 日常项目确认表
3.详解:现场工作标准化——班中控
A.班中控1.人员管理要素
B.班中控2.设备辅材管理
C.班中控3.物料管理
D.班中控4.标准管理
E.班中控5.环境管理
F.班中控6.质量管理
G.班中控7.安全管理
H.班中控8.看板管理
I.班中控9.异常管理
J.班中控10.巡视管理
4.详解:现场工作标准化——班后清
A.班后清的主要内容
B.班后清--当班实绩汇报
C.班后清--提案改善汇报
D.班后清--隔日通报
5.详解:标准作业程序——SOP
A.产品名称 & 作业名称  
B.质量要求
C.作业段别  
D.作业人数 & 作业时间
E.本作业安全守则
F.作业内容: 标示此工作站的工作项目及顺序
G.注意事项:标明每项工作项目的内容与要求。
H.使用工具:标明此工作站所需使用到的工具,仪器与工具的设定条件。
I.变更记事: 记录此项作业变更的事项与原因
6.详解:标准检验规范——SIP
A.检查项目
B.检查方法
C.检查程序
D.批量、样本数、合格判定个数的规定
E.抽样方法
F.判定标准
G.投诉方式
H.不良处置方法
第五讲 课程总结

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