课程分类：
信息安全银行综合管理
工作背景：
中国农工民主党（辽宁省委会）专委会委员、（沈阳市委会）第七届党代表、金融支部副主委
中国社会科学研究院 博士
辽宁省政协经济调研专家组成员
中国银行业明星大堂经理专家评委（中银协）
曾任辽宁省银行业协会星级（百、千佳）网点督检组组长...
主讲课程：
《银行业文明规范服务“百、千佳”创建的提升及应对》
《银行业星级网点打造的迎检实务》
《银行星级网点考评标准解读CBSS1000 4.0》
《银行业消费者合法权益保护》（分高层、基层两个课程体系）
《银行业客户投诉处理要点及流程》
...
邀请培训和咨询：邀请培训
课程大纲详细内容
课程目标：
帮助银行基层各岗位员工提高对银行业消保工作的整体认识、增强对内对外的管控能力、紧扣未来消保工作的发展动向，特别是在金融客户信息安全保护方面，提高保护意识，养成良好习惯。
课程对象：
课程时间：
1天（6课时）
课程大纲：
导引
当前银行业消保工作的整体态势！
客户信息安全保护的必要性和重要性！
第一篇章? ?银行保密相关知识培训
一、相关法律、法规、规章及规范性文件概述
（一）综合类监管规定
（三）外包业务类监管规定
（四）电子银行类监管规定
二、客户金融信息的分类
（一）个人身份信息
（二）个人财产信息
（三）个人账户信息
（四）个人信用信息
（五）个人金融交易信息
（六）衍生信息
（七）其他信息
三、客户金融信息的保护原则
（一）合法合理原则
（二）分级管理原则
（三）权限制衡原则
（四）流程可溯原则
四、客户金融信息风险防范的要点
（一）可能发生个人金融信息泄露的渠道
（二）个人防范金融信息风险的措施
（三）案例分析
五、金融机构信息保护的工作举措
（一）完善顶层设计
（二）关注科技安全
（三）强化日常督检
（四）畅通沟通渠道
（五）加大宣传力度
六、各岗位保护客户信息安全的具体操作要求
（一）大堂经理
（二）客户经理
（三）柜员
（四）第三方人员
第二篇章? ?银行保密相关知识培训
导引
【案例一】铁人王进喜
【案例二】银行泄密曝光
【案例三】会议泄密
【案例四】富士康“内鬼”泄密
【案例五】东软公司泄密案件
一、简要介绍《保密法》
（一）相关基础定义
（二）秘密的范围
（三）国家秘密的密级及期限划分
（四）统一规范国家秘密的标识
二、商业秘密的基本概念
（一）商业秘密
（二）商业秘密的密级及期限划分
（三）银行商业秘密的标识
三、简述相关保密工作制度
（一）完善相关制度?
（二）推广制度实行刚性制约?
四、员工保密工作行为规范?
（一）遵守保密守则（十不守则）
（二）失密
（三）泄密
（四）发现秘密已经或可能泄露时，应当采取哪些措施？
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内训分类：信息安全|银行综合管理|
讲师:牛箐
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内训分类：危机管理|风险管理|
讲师:牛箐
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内训分类：银行风险管理|
讲师:牛箐
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内训分类：银行网点管理|
讲师:牛箐
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内训分类：银行风险管理|
讲师:牛箐
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内训分类：银行风险管理|
讲师:牛箐
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内训分类：公文写作|银行经营管理|
讲师:牛箐
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内训分类：商务礼仪|
讲师:牛箐
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内训分类：银行网点管理|
讲师:牛箐
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内训分类：精细化管理|
讲师:牛箐
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内训分类：信息安全|
讲师:张胜生
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内训分类：IT信息化|信息安全|
讲师:韩迎娣
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内训分类：信息安全|
讲师:林广阔
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内训分类：信息安全|
讲师:林广阔
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内训分类：信息安全|
讲师:蒋哲钧
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内训分类：信息安全|银行综合管理|
讲师:牛箐
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内训分类：信息安全|
讲师:孙增辉
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内训分类：信息安全|
讲师:薛大龙
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内训分类：信息安全|
讲师:肖章
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内训分类：信息安全|
讲师:肖章