《卓越管理沟通技巧》
沟通能力是最重要的职场通用能力，是所有企业家、经理人都必须修习的管理技能，也是企业各项工作顺利推进和高效衔接的基本保障！这已经是一个不争的工作常识。 本课程是一个高度互动的教练式培训，课程最大的特点是，不但在培训中给学员解读口才和沟通方面的规律和技巧，并且为学员提供立即可用的表达方法和沟通工具，通过工作中最常见和最重要的实际案例，现场演练系统沟通工具的使用方法，能够高度强化的提升学员的思维能力和实操能力，课程经典实用，实效显著。
课程时长
培训对象按参训岗位定制
授课形式企业内训 · 上门授课
课程编号54604
课程目标
Learning Objectives适合谁听
Who Should Attend
本课程源数据未标注固定参训对象，按企业内训惯例按参训岗位定制：报名时告知参训人员的岗位与层级，讲师据此调整案例深度与研讨题。常见配置为企业中高层管理者、业务条线负责人与相关骨干。
课程大纲
Course Outline一、沟通=表达力+理解力
1.沟通是一种信息互动
2.社会交往、与人协作能力的体现
3.表达力是沟通的基础
4.理解力是沟通的关键
5.为什么有人出口成章
6.经验很重要，方法最重要
7.小组实战演练和点评
二、管理沟通的目的是实现工作目标
1.有效推动目标才是卓越沟通
2.沟通质量基于对相互关系和职业角色的正确理解
3.承上启下、厚德载物的中层干部
4.适应工作情景，实现工作目标
5.卓越管理沟通的三大基本原则
6.小组实战演练和点评
三、沟通要有建设性
1.有效沟通：不但要沟通，更要达到沟通的目标
2.管理沟通的一个最重要的工具
3.做人好，做事一定好
4.没完成工作任务如何请示回报?
5.同事不配合工作怎么办
6.小组实战演练和点评
四、工作效率源于精确性沟通
1.精确保障工作效率和效果
2.模糊往往“另有企图”
3.准确完整的“工作沟通公式”
4.小组实战演练和点评
五、策略性是一种沟通艺术
1.关注别人是首要策略
2.迂回表述和因势利导
3.转换角度的沟通技巧
4.如何批评或辅导下属
5.情境对沟通的强烈影响
6.沟通也要讲辩证法
7.一个重要的说服矩阵
8.小组实战演练和点评
六、自我训练的方法和技巧
1.最好的技巧是内涵
2.积累反思，在自我训练中持续改善
课程结语：开始选择，开始你的好习惯！
主讲讲师
Instructor
该讲师相关课程
By Instructor同类课程推荐
Related
免费咨询
提交需求，1 个工作日拿方案
课程顾问确认参训对象、人数、预算与档期后，提供含大纲、讲师与报价的方案。