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    C2B2U模式下的企业公共关系管理新实践

课程分类:

公共关系

主讲老师:杨立(北京)   讲师详情>>


工作背景:
曾任光和传播(央视财经频道团队创办)项目总监 曾任新媒体零壹财经(新金融行业新媒体龙头)CMO 曾任了望股份(新三板上市)高级总监、董事、副总经理 曾任海尔集团08奥运营销、10年世博营销项目负责人 曾任《洛阳日报》...


主讲课程:
《C2B2U模式下的企业公共关系管理新实践》 《企业内部危机事件预防及管理体系建设》 《企业危机管理的五大系统建设》 《全网时代的企业危机与舆情应对》 《移动互联时代的危机管控与实效分享》 《银行声誉风险管理、...

邀请培训和咨询:邀请培训

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课程大纲详细内容   

课程目标:


了解企业公共关系的基本原则和方法

树立科学的企业公共关系方法论和价值观

掌握企业公共关系的基本策略方法

掌握企业公共关系的传播途径、形态和方法

掌握公共关系的四大能力建设

掌握企业企业公共关系的实战方法


课程对象:


董事长、总裁、总经理、VP、品牌VP、品牌总监,业务负责人等中高层管理人员


课程时间:

0.5-1天

课程大纲:


一、企业公共关系就究竟要干吗?

1、公共关系管理是什么

公共范围内的公众沟通管理

2、公共关系管理的三大环节

信息的挖掘、处理与传递

3、公共关系管理的十三条全球准则

公共关系管理的《雅典准则》

4、公共关系管理的四大能力建设

听、说、读、写

5、公关关系管理的两大作用

企业品牌资产建设与维护

二、公共关系沟通过程中无效沟通的原因是什么?

1、信息不对称带来的公关沟通难点

2、信息不对称的四种形态

立场不对称

认知不对称

渠道不对称

表达不对称

三、如何消解信息不对称带来的公共沟通问题?

1、C2B2U公共沟通思维模式

2、C2B2U公共沟通思维模式的实现路径

话语体系标准化

案例:某品牌话语体系标准化塑造实例

内容产出用户化

传递渠道精准化

表达方式可读化

示例:可视化表达体系建立

四、如何建立适合的自身公共关系管理内在方法论?

1、清晰的目标界定是方法有效的核心前提

2、目标梳理确定的前期准备

清晰自身基础信息框架

清晰自身风格偏好

清晰内部决策机制

清晰内部体系配合机制

五、如何实际有效掌握企业公共沟通方法论?(实战分析,互动研讨)

1、品牌建设的高调与低调(以地产行业为例,万科、恒大等)

高调恒大背后的品牌反噬

低调万科的“黑铁时代”

实战价值:探讨高调、低调品牌建设的得与失

2、上市公司的对外沟通策略分析(以上市公司为例,中国平安等)

上市公司面临的媒体环境

公司信息高度公开下的沟通思考

实战价值:面向资本市场的合规沟通与批评容忍

3、时代背景下央企品牌的宣传主张(以国央企为例,中国中车等)

自上而下响应要求

树立标杆典型

建立常态宣传阵地

实战价值:国央企时代背景下的宣传主张

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