课程分类:
问题解决与对策
工作背景:
15年世界500强企业管理与运营经验
俄罗斯西南国立大学应用心理学博士
TAVISTOCK塔维斯托克注册团体动力师
TAVISTOCK塔维斯托克注册组织发展与变革顾问
领越领导力、变革领导力认证资格讲师
英国高管教练学院认证团队...
主讲课程:
战略规划力:
《DSTE:战略规划到执行》、《OGSM打通战略到执行的利器》
组织运营力:
《精益战略转型》、《流程型组织建设》、《高绩效团队建设》、《MTP管理技能训练》(版权)、《问题分析与解决》
文化保障力:
《使命、愿景与...
邀请培训和咨询:邀请培训
课程大纲详细内容
课程目标:
通过培训,可以使学员掌握以下五套思维能力工具:
1、明确问题、分解问题:弄清事实,把握关键,找到核心的问题点;
2、原因分析、把握真因:推断原因,排除原因,花最小代价找到最可能的原因;
3、探索对策、科学决策:提高决策准确率和效率,使决策更加透明和合理;
4、计划分析、掌控风险:制定合理的行动措施,掌控风险与进程,提高执行力;
5、巩固成果、持续改善:固化已有成果,持续改善横向扩展。
课程对象:
1、企业中、高层管理人员,高级专业人员2、如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。
课程时间:
2天(6小时/天)
课程大纲:
一、课程介绍、引论
1、TPS、ToyotaWay与TBP
2、系统解决问题的方法
3、PDCA循环的特点
4、丰田10大问题意识
二、问题的分析与解决流程--PSFC
明确问题
环节1:思考工作的“真正目的”
环节2:思考工作的“理想状态”
环节3:把握现状
环节4:差距可视化
工具:5W1H、数据、问题描述的5原则
案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习
分解问题
环节1:将问题分层次、具体化
环节2:选定要着手解决的问题
环节3:“现地现物”地观察过程,明确
工具:层别法、检查表、直方图、排列图、流程图、饼图、雷达图等
案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习
目标建立
环节1:下定自己解决问题的决心
环节2:设定定量、具体且富有挑战性的目标
工具:SMART原则
案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习
4、把握要因
环节1:抛弃先入为主的观念,多方面思考原因
环节2:现地现物地确认事实,反复追问“为什么”
环节3:把握根本原因
工具:5Why、因果图、关联图、系统图、亲和图、对比法、要因快速检验法
案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习
5、制定措施
环节1:思考出尽可能多的对策
环节2:筛选出附加价值高的对策
环节3:取得共识
环节4:制定明确具体的实施计划
工具:数据矩阵分析法、对策表、风险评估
案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习
6、实施措施
环节1:齐心协力,迅速贯彻
环节2:通过及时的报告、联络和商谈共享推进情况
环节3:不放弃、迅速实施下一对策
7、效果验证
环节1:对目标达成的情况和过程作出评价,并与相关人员共享信息
环节2:站在客户,本公司和本人的角度上反思
环节3:学习成功和失败的原因
工具:数据、柱状图、雷达图、对比分析
案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习
8、巩固成果
环节1:将成功的过程作为机制巩固下来(标准化)
环节2:将成功的机制横向展开
环节3:开始下一个改善
工具:控制图、SOP
案例演练:案例示范讲解、个人案例练习、小组案例练习
三、制作问题分析报告
A3报告与PSFC
A3报告布局
A3报告制作要领
案例演练:案例示范讲解、小组A3报告做成
四、A3报告评价
对A3报告制作的逻辑、内容、工具应用等做出评价
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内训分类:问题解决与对策|
讲师:林广亮 培训费:2-2.5万(元/天)
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内训分类:创新思维|问题解决与对策|
讲师:杨尚泽 培训费:2-2.5万(元/天)
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内训分类:问题解决与对策|
讲师:冯涛(西安) 培训费:2-2.5万(元/天)
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内训分类:问题解决与对策|
讲师:林大雍 培训费:1.5-2万(元/天)
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内训分类:MTP|
讲师:史玉杰 培训费:2.5-3万(元/天)
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内训分类:业务流程|
讲师:史玉杰 培训费:2.5-3万(元/天)
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内训分类:组织权责|
讲师:史玉杰 培训费:2.5-3万(元/天)
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内训分类:问题解决与对策|
讲师:史玉杰 培训费:2.5-3万(元/天)