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    MTP中高层管理技能训练

课程分类:

MTP

主讲老师:陈西君   讲师详情>>


工作背景:
美国ACI注册国际职业培训师 日本产业训练协会(JITA)MTP授权认证讲师 国际行动教练协会(WIAC)授权认证教练 情商领导力、DISC国际版权认证讲师 星巴克中国青年领导力发展项目导师 中山大学高等继续教...


主讲课程:
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邀请培训和咨询:邀请培训

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课程大纲详细内容   

课程目标:


●全方位认知中层干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效

●树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能

●加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素

●确立主管的五大功能――计划、组织、领导、控制、协调,全面管理素养的提升

●拥有迅速有效解决问题的能力与技巧

●掌握部属培育、激励、冲突处理技巧

●掌握有效的团队协作和沟通技巧

●了解如何教练与辅导部属达成工作目标,共创双赢和谐的工作环境

●建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队


课程对象:


企业中高层管理人员


课程时间:

3天,6小时/天

课程大纲:


(课程将结合最新的行动学习技术确保课程实用、落地。)

前言:培训与教育的区别

第一讲:现代经理人角色认知与任务

1.中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2.中层经理常见的思想与管理误区

3.现代环境变化下对管理提出的挑战

4.中层管理者是经营者的替身

5.管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题

6.管理者在企业当中的360度的任务

7.作为下属在工作当中承担的任务

8.作为下属工作的七个好习惯

9.作为同事的任务—五多三少

10.作为上级的四项任务—扮演好领导

11.管理者日常管理案例实战练习

第二讲:时间管理技巧——成为高效能管理者

1.为什么要管理时间,时间管理对领导者的价值

2.通过时间管理测试来找到时间管理的短板

3.四代时间管理的发展

4.时间管理的目的

5.帕累托法则80/20

6.时间管理的四项限法则在工作中的运用

7.时间管理的十六种策略

第三讲:沟通技巧——组织协作的核心

1.为什么会出现沟而不通?沟壑?勾心斗角?

2.沟通在组织与人际交往当中的使用

3.沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术

4.跨部门沟通的步骤与关键

5.如何通过沟通处理部门间的冲突

6.上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用

7.诊断:不同类型的人的不同沟通策略

情景模拟:你是公司部门经理,如何处理这个事件?

第四讲:目标管理与工作控制——组织的愿景实践

1.MBO的四大步骤——管理的过程就是管理下属达成目标的过程

2.目标的实战定义与好的工作目标的条件

3.下属的工作目标的三大来源

4.如何分解职能部门的工作目标

5.如何设定工作的关键绩效指标

6.目标的衡量标准如何设计

7.订定计划的技巧

8.何谓控制—比较、检讨事前的计划和实施过程及结果,寻求必要的对策

9.工作控制的原则-建立标准-掌握执行

10.目标完成之后的重要工作—绩效面谈

11.绩效面谈前上级与下属的准备

12.重点中的重点——绩效面谈十步法

案例研讨:烦恼的宣传部长

第五讲:问题分析与解决——成就卓越管理人生的必备技巧

1.何谓问题?

2.问题分析与解决流程

3.问题结构与组织结构

4.问题的核心原因探究

5.问题分析的应用工具

6.真因确认的工具与方法

7.决策工具的运用

8.决策风险问题的分析

9.建立问题分析与决策的良性循环

10.团队共创——创新思维解决问题的技巧

案例训练:工作实务问题分析解决之研讨

第六讲:激励技巧——如何调动下属积极性

1.激励的意义,激励的误区—为什么很多管理者不会激励

案例讨论:两个小女孩只有一个橘子

2.需求的三大特点

视频案例:通过激励下属完成任务

3.常用的激励原理

4.激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

5.管理者常用的激励方式

6.管理激励的百宝箱

7.如何给下属送礼更有效

8.四种不同类型的下属特点

案例研讨:如何有效激励四类下属

第七讲:授权技巧——动员下属为你完成工作

1.什么是授权?授权的好处?

2.授权的层次

3.授权的四种风格

4.影响授权的八大因素

5.授权部属职责的五个内容

6.授权部属职责的六大技巧

7.有效授权的七个步骤

案例训练:3大授权案例分析

第八讲:部属培育技巧——后继有人

1.部属培育的重要性及必要性

2.部属培育的应掌握的基本原则

3.部属培育的进行方法及流程

4.部属的剖析与学习需求的掌握

5.部属培育的成功关键

6.部属培育成果的评价

7.如何建立OJT培育系统

8.部属培育计划表的制作

案例研讨:难以晋升的郭大源

第九讲:情境领导——领导艺术提升

1.领导理论的发展脉络

2.1964年美国布莱克的领导方格理论

3.领导者的两大行为的特点

4.衡量下属成熟度的两把尺子

5.按照能力、意愿、时间——个人成长三大特点划分的员工发展的四个阶段

6.不同阶段员工的需求分析

案例分析:诊断员工的发展阶段

测评:领导风格测评与诊断

7.四种不同的领导风格的特点

8.灵活运用四种不同的领导风格——之间的差异

案例训练:8大企业管理情境案例分析

第十讲:团队建设技巧——建设高绩效团队

1.团队绩效不良的原因分析

2.高绩效团队合作提升绩效的6要素

3.组建一个高绩效团队的步骤与方法

4.针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平

5.如何提高团队间合作的组织程序与方法

6.团队冲突(部门间)的处理流程与方法

互动游戏:团队协作训练——过桥

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